Praxisbuch verbessert Organisation

Manchmal haben einfache Maßnahmen eine große Wirkung. So kann sich eine simple Kladde in Sachen Organisationsoptimierung bewähren. Wenn sämtliche Mitarbeiter und der Praxisinhaber in ein solches Heft jeden Fehler, der auffällt, hineinschreiben und Defizite im Praxisablauf dort festhalten, dann kann es zu einem wichtigen Instrument für das Qualitätsmanagement werden.

Ein solches Praxisbuch bietet die beste Grundlage für regelmäßige Teambesprechungen, bei denen aufgetretene Probleme offen „auf den Tisch kommen“ und Lösungsmöglichkeiten erarbeitet werden. Dabei geht es nicht darum, Kolleginnen anzuschwärzen und Negatives zu notieren. Jeder sollte gleichzeitig eintragen, was besonders gut geklappt hat. So wird nicht allein die Organisation in der Praxis besser, das Arbeitsklima entspannt sich ebenfalls. Eine vorbildliche Organisation dient schließlich nicht nur der Patientenzufriedenheit. Sie schafft gleichzeitig ideale Arbeitsbedingungen und stärkt die Motivation.